.png)
KLIËNTKLAGTESPROSEDURE
PARIS PARADISE KLIËNTKLAGTINGSPROSEDURE
Paris Paradise is daartoe verbind om produkte en dienste van die hoogste standaard te produseer en te lewer, maar ons verstaan wel dat dinge soms verkeerd kan loop.
As jy bekommerd is of op enige manier ontevrede is, sal ons ons bes doen om die situasie op 'n regverdige en deursigtige manier op te los
Paris Paradise sal alle klagtes bekwaam, ywerig en onpartydig ondersoek deur bykomende inligting te bekom soos en wanneer nodig.
Elke klagte sal billik, konsekwent en stiptelik beoordeel word met inagneming van alle relevante faktore om 'n billike uitkoms vir jou te verseker.
KONTAK ONS
As jy bekommerd is oor óf jou voertuig óf die diens wat jy van jou Paris Paradise-handelaarskap ontvang het, kontak ons asseblief deur jou voorkeurmetode uit die lys hieronder.
Skryf vir ons by:
Kliënteverhoudinge Departement
Parys Paradise Beperk
Old Gloucesterstraat 27, Londen, Engeland, WC1N 3AX
Internasionaal
ONS VERBINTENIS TOT JOU
Ons sal jou klagte deeglik ondersoek en 'n billike antwoord bied wat al die inligting wat tot ons beskikking in ag sal neem, in ag sal neem.
Ons beoog om 50% van ons klante se klagtes binne 7 werksdae te sluit.
Meer komplekse gevalle kan langer neem en die span sal jou op 'n ooreengekome tydige basis op hoogte hou.
Ons sal ons besluit verduidelik en 'n optrede met jou ooreenkom, op 'n manier wat regverdig, duidelik en nie misleidend is nie en regstellende stappe of regstelling bied indien nodig.
WAT JY SAL MOET VOORSIEN
Jou naam en adres
Besonderhede van hoe ons jou kan kontak en hoe jy graag gekontak wil word
'n Duidelike beskrywing van jou klagte
Afskrifte van enige ondersteunende dokumentasie
Wat jy wil hê ons moet doen om die situasie reg te stel