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客户投诉程序

巴黎天堂客户投诉程序​

Paris Paradise 致力于生产和提供最高标准的产品和服务,但我们确实理解有时会出现问题。

 

如果您有任何疑虑或不满意,我们将尽力以公平和透明的方式帮助解决问题
 

巴黎天堂将认真、勤勉、公正地调查所有投诉,并在必要时获取更多信息。

 

每项投诉都将得到公平、一致和及时的评估,并考虑所有相关因素,以确保为您带来公平的结果。

联系我们

如果您对您的车辆或从 Paris Paradise 经销店获得的服务有疑问,请通过下表中您的首选方法与我们联系。

写信给我们:

客户关系部

巴黎天堂有限公司

 

27 老格洛斯特街, 伦敦, 英国, WC1N 3AX

 

国际的

customer.relations@paris-paradise.com

我们对您的承诺

我们将彻底调查您的投诉,并考虑我们掌握的所有信息,提供公正的答复。

我们的目标是在 7 个工作日内解决 50% 的客户投诉。

更复杂的案例可能需要更长的时间,团队将按约定及时向您通报最新情况。

我们将以公平、明确且不误导的方式解释我们的决定并与您商定行动方案,并在需要时提供补救措施或补救措施。

您需要提供什么

您的姓名和地址

我们如何联系您以及您希望如何联系的详细信息

对您的投诉的清晰描述

任何支持文件的副本

您希望我们采取什么措施来纠正这种情况

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